Обновленный Маркетолог.ру уже совсем скоро!
Добро пожаловать на обновлённый Маркетолог.ру! Мы перезапускаем проект как профессиональное пространство для маркетологов: здесь каждый специалист сможет вести свой личный блог и делиться опытом, а читатели — получать доступ к ценным материалам…
Какие поисковые запросы в Яндекс Директе стоит исключить
Стоит ли исключить запрос «ремонт стиральной машины недорого», если менеджеру часто звонят люди, которым нужна только консультация? Сначала выясните, по каким запросам пришли эти звонки и чем закончились разговоры. В условном примере ниже запрос со…
Свой склад или фулфилмент: как сравнить стоимость выполненного заказа
Оператор предлагает сборку заказа дешевле, чем она обходится вашему складу. Хватит ли этого, чтобы передать ему отгрузку? Сравните стоимость заказа, который покупатель получил и оставил себе. В счёте за сборку легко упустить хранение, доставку в обе…
Как проверить, запоминают ли покупатели слоган вместе с брендом
Что делать, если покупатель запомнил слоган, но приписал его конкуренту? Прежде чем выбирать фразу для кампании, проверьте, что люди уносят из макета: саму фразу, название бренда и смысл обещания. Эти ответы могут разойтись. В работе Hodges, Estes и…
Маркетинговое исследование без самообмана: ошибки, которые искажают выводы
Можно ли судить о спросе на семейный тариф по ответам действующих клиентов? Представьте, что сервис доставки обедов спрашивает о тарифе только тех, кто уже заказывает несколько порций. Опрос помогает понять, что интересно этой группе. Семьи, которые ещё…
Спасите новинку: как избежать ошибок при выходе на новые рынки (на основе реального опыта)
Выход на новый рынок может казаться логичным шагом развития бизнеса: расширение ассортимента, увеличение среднего чека, привлечение новых клиентов. Но даже перспективная идея способна обернуться замороженными деньгами, избыточными запасами и многолетней…
Как психологу и коучу выделиться на переполненном рынке: строим предложение через нишу и портрет клиента
Рынок психологических и коучинговых услуг сегодня насыщен как никогда. Ежегодно вузы выпускают тысячи дипломированных психологов, профильные школы — сотни коучей, а число специалистов‑самоучек и вовсе не поддаётся подсчёту. В такой плотной…
Маркетинг и продажи: почему не стоит объединять эти функции в одних руках
В последние годы роль маркетинга в бизнесе заметно выросла: если ещё 15–20 лет назад маркетолог в компании был редкостью, сегодня эта позиция стала практически стандартом. Тем не менее восприятие маркетинга в управленческой практике остаётся…
Когда проще отпустить: как вовремя распознать конец жизненного цикла продукта и не потерять прибыль
Бывают ситуации, когда компания продолжает вкладывать силы и деньги в товар, который уже фактически «ушёл» с рынка. Спрос падает, каналы сбыта сужаются, но бизнес всё ещё держится за продукт: «Он же раньше столько приносил!» В такие моменты самое…
Полезность в рекламе: как превратить свойства продукта в реальные мотивы покупки
Часто маркетологи попадают в классическую ловушку: они знают все характеристики своего товара, скрупулёзно перечисляют преимущества, а отклик остаётся слабым. Причина проста: человек не покупает характеристики — он покупает решение своей…
Три универсальных инструмента ритейла для онлайн и офлайн
Чтобы покупатель не просто замечал товары, а охотно их приобретал, ритейлерам важно выстраивать не только ассортимент и цены, но и сам опыт взаимодействия с брендом. Ниже — три работающих инструмента, которые одинаково эффективны и в физических…
