Запустив свой видеоканал на YouTube около года назад, интернет-магазин «Спортеев.Ру» до сих пор получает с его помощью новые заказы. Как это работает?
рассказывает Евгений Кушков,
основатель YouTube-канала «Достигатели»
и сервиса увеличения онлайн-продаж Chatny
— Вы начали работу над SEO-продвижением «Спортеев.Ру» чуть больше года назад. Идея делать видео для YouTube появилась сразу?
— На самом деле мы шли по «классике»: сначала сделали интернет-магазин и включили платную рекламу в поисковиках. Но уже на старте было понимание, что для долгосрочных результатов нам понадобится органический трафик. И мы решили идти в сторону видеомаркетинга.
— Почему вы выбрали именно этот вид продвижения?
— В то время у меня уже был свой личный YouTube канал с хорошими показателями, и было понимание, как работают алгоритмы продвижения видео. Поэтому я решил применить накопленный опыт в коммерческой тематике, в тренажерах. Гипотеза была такая: для увеличения поискового трафика надо создать много коротких видео.
Глобально покупателей тренажеров можно условно поделить на 2 категории: те, кто покупают оффлайн (они обычно идут в большой сетевой магазин вроде «Спортмастера»), и те, кто покупает через Интернет.
Потребители из этой второй группы бесконечно ходят по разным интернет-магазинам, сравнивают информацию, читают отзывы. Им как раз очень не хватает детальных объяснений о товаре. В большинстве интернет-магазинов в карточке товара есть только несколько картинок, но для покупателя все они на одно лицо.
Чтобы помочь людям разобраться в продукте и принять решение о покупке, мы решили сделать ставку на короткие видеоролики. Они передают гораздо больше информации, чем маленькие фото на белом фоне. И, как мы выяснили позже, несмотря на то что тренажер для дома – покупка дорогостоящая (средний чек – 45 тыс. рублей), большинство клиентов делает покупку эмоционально. Тут опять победа на стороне видео: здесь и музыку можно подложить, и призыв к действию добавить.
— Какая для этого потребовалась подготовка?
— Первым делом составили список 30 самых ходовых тренажеров (они же ключевые запросы, по которым мы продвигаемся в поисковиках). В основном это беговые дорожки разных брендов.
Для себя мы решили, что нам важнее скорость, чем качество роликов. Поэтому снимали видео сами, без привлечения сторонних операторов, без аренды профессионального оборудования, фотостудий и прочего. В нашем арсенале были обычный фотоаппарат и менеджер по продажам, она же главная актриса.
Этими видео, помимо привлечения трафика, мы еще хотели закрыть вопрос доверия. Если клиент вам не доверяет, он не купит. Поэтому в видео снимался настоящий менеджер магазина. Клиент смотрит ролик, видит живого человека, понимает, что он квалифицированный специалист. Значит, перед ним продавец, которому можно доверять, а не «шарашкина контора».
— Какие результаты вашей YouTube-кампании?
— В тематике «спортивные тренажеры» 1 клик с контекстной рекламы в среднем обходится 30 рублей. За год мы сделали для канала около 130 коротких роликов, и их посмотрели 140 тысяч человек.
Еще мы получили сильное преимущество на поиске, ролики попали в специальный блок поисковиков по продвигаемым запросам.
И у Google, и у «Яндекса» есть специальный блок для рекомендуемых видеороликов на странице с поисковой выдачей. По ключевым для нас запросам все видео, которые выводятся на данный момент, сделаны нами (см. в галерее ниже).
— Многие предприниматели смотрят на статистику просмотра продуктовых видео, сравнивают ее со статистикой популярных каналов и сомневаются, стоит ли им идти в YouTube…
— Я думаю, они очень недооценивают силу видеопродвижения. Да, если посмотреть на какую-то развлекательную тематику с миллионными просмотрами, может показаться, что ты копаешься в песочнице. Но цели коммерческого канала совсем другие. Пусть ролик набрал всего 100 просмотров, но даже 1 из этих просмотров может изменить весь ход игры. Именно этот единственный «просмотр» может подписать с вами крупный контракт!
Поэтому не стоит искать параллелей с популярными видеоблогерами. Просто попробуйте сделать хотя бы 10 продуктовых видео, и спустя несколько месяцев вы поймете, работает это для вас или нет.
Полную версию статьи читайте в выпуске №201 — «Новые технологии рекламы и аналитики».